Normas , buenas prácticas para las cuales Opera le acompaña

Las empresas se desarrollan cada vez más , para así, ser más eficientes

Opera pone aplica el Lean Services Agile

Los métodos , más bien cognitivos, mantenimiento, cuestionarios, observación de lo existente y estudio de situaciones parecidas, acompañan a lo que nosotros pensamos que es indispensable :

  • Movilización de los actores
  • Preparación de sesiones de trabajo
  • Comunicación entre Opera y el cliente
  • La dinámica de construcción y la fuerte inversión de los clientes intervinientes desde la fase de lanzamiento
  • La sinergia entre los diferentes actores, cuyos intereses pueden ser diferentes
  • La confianza mutual y mantenida entre los actores claves y los intervinientes Opera

Los consultores Opera desarrollaron conocimientos especializados en las diferentes etapas de los proyectosRecopilación de las necesidades, de las informaciones

–               Elaborar las especificaciones eficaces mediante el planteamiento proceso -> modelización BPMN, UML

–               Mind mapping ( mapa mental), ayuda dinámica de captura, organización y  distribución de la información

Análisis y diagnóstico

  • Organizar el proceso por medio la contribución y colaboración de todos los actores -> Brown Paper
  • Modelo cibernético (análisis de disfuncionamiento)
  • La MotivAction  (Listado de Lujan)
  • El cubo de Stern (búsqueda de las causas)
  • El diagrama de Ishikawa (método evalúa las causas y los efectos)

Búsqueda de soluciones

  • Árbol lógico
  • Cubo de Stern (búsqueda de las soluciones)
  • Matriz de descubrimiento
  • Método de la analogía

Presentación de las recomendaciones

  • Sucesión de ideas
  • Gráfico cuantitativo
  • Story board

Aplicación en el terreno

  • Fijación de los indicadores de realización (dominar el rendimiento mediante el jalonamiento, dominar los costos, dominar los plazos)
  • Grupo acción (productor de soluciones)
  • Plan de acción
  • Comunicación estratégica : herramienta Monpin
  • Herramienta de Deming (PDCA Plan Do Check Act)

Gestión del cambio a lo largo del proyecto

  • Mapeo de los actores
  • Desarrollar el rendimiento de un equipo a través de acciones  sobre la organización y los comportamientos. Respaldo sobre el concepto de ajuste IMAGO de Eric Berne.