Solution de pilotage automatisé des données dans l’hôtellerie

Générez plus de revenus pour votre hôtel grâce au Yield management.

Obtenez les informations nécessaires pour optimiser les performances de votre hôtel.Au quotidien, de nombreux hôtels, en particulier les hôtels indépendants, comptent sur :

  • les systèmes de gestion de propriété (PMS – Proprety Management Systeme)
  • les systèmes de réservation (CRS – Central Reservation Systeme)

Mais rares sont les hôtels qui arrivent à tirer pleinement parti de leurs données pour augmenter les revenus. L’analyse de VOS données  permet d’avoir une vision plus scientifique et réaliste, mais également fiable du comportement de vos clients.Toutes ces plateformes ne peuvent capter, analyser et retranscrire l’ensemble des sources de données pourtant nécessaires pour gérer la demande sur la plupart des marchés hôteliers.Avec l’accélération des besoins et les possibilités d’hébergements de plus en plus compétitifs, la place du revenu management ou Yield management est de plus en plus grande.

Comment améliorer les performances d’un hôtel ?

La data devient une vérité-consommateur que vous pouvez actionner dans toute votre stratégie de pilotage.​Plus vous valoriserez vos données et vos indicateurs de façon optimale et efficiente et plus vous pouvez répondre aux tendances actuelles​L’un des principaux avantages de la mise en œuvre d’une solution de pilotage automatisé est la quantité de temps économisé. En réduisant le processus manuel de collecte de données, le nettoyage des données et les calculs d’optimisation des prix, vous économisez en moyenne 15 heures/semaine.En utilisant des solutions existantes dans votre organisation, principalement grâce à l’exploitation d’Excel couplée à la data visualisation. Ce procédé qui représente de manière visuelle les données internes et externes de votre hôtel.Les consultants d’Opéra Conseil aident les hôteliers à améliorer les performances de leurs hôtels en augmentant les revenus quotidiens.Nous nous assurons que chaque client soit aidé par notre solution et que cela lui permette de retrouver du temps pour son activité.

Le traitement des données dans l’hôtellerie

Les avancés technologiques à l’heure où les données sont de plus en plus nombreuses et volatiles, rendent difficile la prise de décisions stratégiques pour les hôteliers. Mais il existe des solutions à portée de main pour vous simplifier votre travail.

Les besoins de votre hôtel

  • Améliorer la prise de décision et mettre en place des prévisions
  • Mieux connaitre la clientèle afin d’améliorer les services
  • Augmenter le remplissage dans un objectif de fidélisation
  • Augmenter les revenus

Les problématiques de votre hôtel

  • Récupérer en automatique des données internes et externes
  • Disposer de moyens d’analyses poussés
  • Etablir des hypothèses
  • Disposer d’alertes sur l’atteinte d’objectifs définis par les hypothèses …
  • Communiquer plus rapidement avec les autres services de l’hôtel

Les solutions d’Opéra Conseil pour votre hôtel

  • Tirer parti des données passées
  • Construction de tableaux de bord pertinents d’aide à la décision.
  • Mise en place d’un portail Web pour le partage de ses données à l’ensemble des acteurs, en garantissant visibilité et sécurité à tous les niveaux.
  • Mise en place d’un système d’alerte (Taux d’occupation en dessous d’une valeur de seuil…)

L’offre dédiée aux hôteliers

Nous intervenons pour définir les données exploitables, afin de suivre les performances de votre hôtel et de vous fournir une information plus détaillée, plus régulièrement ainsi que des conseils plus personnalisés.

  1. Utilisation d’outils simples et performants
  2. Apport d’expertise à la demande pour la compréhension des données et leur valorisation avec notre partenaire Soladis (expert en statistiques)
  3. Apport d’expertise à la demande pour automatiser l’apport d’information : avec notre partenaire Kaizen Solution (expert IOT)

Pour vous proposer un service simple d’utilisation, nous avons fait le choix délibéré d’utiliser, dans une premier temps, EXCEL (outil connu et existant dans l’entreprise).

Nous proposons aussi des outils décisionnels plus avancés : les exigences sont : des outils dans les mains des utilisateurs, des résultats concrets et de la rapidité.

Notre intervention se veut concrète et rapide avec une solution sous 8 à 15 jours et un retour sur investissement moyen inférieur à 6 mois.

Les ressources utiles pour les hôteliers

Pour améliorer la performance de votre hôtel, vous êtes probablement emmené à gérer de nombreuses tâches. Pour vous simplifier votre quotidien, chez Opéra Conseil nous avons créé pour vous différentes ressources totalement gratuites qui sont la pour vous aider. N’hésitez pas à les télécharger et à nous questionner.

La checklist pour augmenter la satisfaction client

mockup checklist

Dans l’hôtellerie bien plus qu’ailleurs, la satisfaction client est primordiale. De nos jours, les avis clients et les recommandations sont prépondérants dans le quotidien des hôtels. Pour vous aider à améliorer la satisfaction de vos clients et favoriser la fidélisation, voici les étapes à suivre.

Le livre blanc pour exploiter les données de son hôtel

mockup livre blanc opera conseil

Grâce aux technologies actuelles, l’analyse et l’exploitation des données n’ont jamais été aussi simplifiées. Dans une optique d’améliorer votre taux d’occupation, ce travail sur vos propres informations est primordial.

Si vous aussi vous souhaiter développer et pérenniser votre activité, les services proposés par Opéra Conseil sont là pour vous aider et sont conçus en fonction des problématiques propres au secteur de l’hôtellerie.

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