ChatGPT est un grand modèle de langage créé par OpenAI qui utilise l’intelligence artificielle pour générer du texte humain. Il est basé sur l’architecture GPT (Generative Pretrained Transformer), qui a été introduit en 2018.

ChatGPT a révolutionné l’industrie des données de plusieurs façons. Premièrement, il a grandement amélioré la qualité des applications de traitement du langage naturel (PNL), comme les chatbots, les assistants virtuels et les outils de traduction linguistique. ChatGPT peut comprendre et générer des réponses de type humain à une grande variété d’intrants, ce qui le rend plus efficace pour communiquer avec les humains que les modèles PNL précédents.

Deuxièmement, ChatGPT a facilité la création de contenu personnalisé et l’automatisation de diverses tâches, telles que le support client, la génération de contenu et l’analyse de données. En formant le modèle à de grandes quantités de données, il peut générer du contenu adapté à des publics précis, ce qui permet aux entreprises et aux organisations d’économiser temps et efforts.

Enfin, ChatGPT a permis des avancées dans le domaine de l’intelligence artificielle et de l’apprentissage automatique. Le modèle est constamment mis à jour et amélioré, et son architecture est utilisée comme base pour d’autres modèles de langage, tels que GPT-3. Ces progrès ont le potentiel de bénéficier grandement à un large éventail d’industries et d’applications, des soins de santé au financement et au divertissement.

Supposons qu’une entreprise de données souhaite améliorer son soutien à la clientèle en créant un assistant virtuel qui peut répondre aux questions des clients et résoudre les problèmes. La société peut utiliser ChatGPT pour former le chatbot à comprendre le langage naturel et générer des réponses de type humain.

Pour ce faire, l’entreprise devrait d’abord recueillir un vaste ensemble de données sur les interactions avec les clients, y compris des questions, des préoccupations et des commentaires. La compagnie utiliserait alors cet ensemble de données pour former ChatGPT sur la façon de répondre aux différents types de demandes de clients.

Une fois formé, le chatbot pourrait être intégré au site Web ou à la plateforme de messagerie de l’entreprise, où les clients pourraient interagir avec elle pour obtenir de l’aide avec leurs questions ou préoccupations. L’assistant virtuel pourrait également être programmé pour transmettre les problèmes plus complexes à un représentant du soutien à la clientèle.

En utilisant ChatGPT, la société de données pourrait améliorer son soutien à la clientèle en fournissant des réponses plus rapides et plus précises aux demandes des clients, en réduisant la charge de travail du personnel de soutien et en améliorant l’expérience client globale.

Pour essayer de clavarder avec GPT : https://chat.openai.com/chat

Pensez-vous que l’IA pourra remplacer le pouvoir humain ? Personnellement, je pense que dans la mesure où l’IA se développe, elle aura toujours besoin d’intrants humains pour fonctionner correctement.