Conception de l’expérience utilisateur et de l’interface utilisateur
Une approche holistique de conception qui repose sur le processus du design thinking pour un produit centré utilisateur, facile, utile et durable
Le design centré utilisateur se focalise sur la conception de nos produits du quotidien, quels qu’ils soient, sur la prise en compte des besoins et les comportements des utilisateurs finaux. Cela en opposition à des approches techno-centrées ou à des visions trop orientées sur des objectifs business, qui font souvent apparaître des problématiques d’adhésion de la part des utilisateurs.
Une étude menée par Youand*, démontre que 68% des utilisateurs quittent un site internet en raison d’une mauvaise expérience utilisateur et que 44% des acheteurs en ligne partageront avec des amis une mauvaise expérience.
Vos préoccupations
- Émergence de nombreux services concurrentiels, il est aujourd’hui important de garder l’avantage en proposant un produit (ou service) accessible, efficace et en adéquation avec les besoins des utilisateurs finaux
- Optimiser le tunnel d’achat pour augmenter le nombre d’achats
- La DSI peut et doit accélérer l’innovation dans l’entreprise. Donner la priorité à l’UX des applications métiers permet aux DSI de jouer ce rôle. En effet, l’approche UX favorise les projets innovants par l’amélioration de l’environnement de travail des collaborateurs.
Notre offre UX UI
Ce cadre de travail vise à améliorer en continue le design de l’interface utilisateur.Notre stratégie UX ? Aller à la rencontre des utilisateurs pour identifier leurs problématiques, capter les objectifs à atteindre pour nos clients et co-créer le webdesign du service.Les sites web, les intranets ou les applications mobiles doivent tous être conçus en fonction de l’expérience client.À travers ses services de conseil en UI, Opéra conçoit des applications centrées sur le client, dans le but d’offrir une expérience numérique sur mesure, efficace, transparente et cohérente.
La couche UI permet à nos clients de faciliter la lisibilité fonctionnelle et au-delà à donner une force identitaire à des fonctions, à faire reconnaître l’éditeur d’une application en un coup d’œil.
Le design est le premier pas en direction de la matérialisation de votre projet. Notre offre de design vous aide à trouver des solutions alignées avec vos attentes, vos ressources et vos objectifs.
La phase de design de votre projet
En découvrant votre projet, nous mettons l’accent sur la compréhension de votre vision et des objectifs liés. Nous suivons vos idées et vos besoins afin d’établir un cadre concret pour le développement de votre projet.
Nos services englobent notamment des ateliers de cadrage, l’élaboration d’un cahier des charges, la création de maquettes, jusqu’à la réalisation de prototypes interactifs. Le but est de créer un maximum de valeur à partir de courtes itérations afin de poser des fondations solides pour votre projet.
Objectifs de la conception et du design
Notre offre de design vous aide à passer de l’idée à une solution fiable, testée et validée, que vous pouvez mettre en place.
- Co-créer la solution : Imaginer ensemble une solution de design qui réponde à votre objectif et soit réaliste en matière de budget et de temps.
- Concrétiser votre projet : Prototyper vos idées rapidement et tangiblement.
- Tester la désirabilité : S’assurer de l’intérêt et de la compréhension des utilisateurs finaux face à votre projet.
- Vérifier la faisabilité : S’assurer de la faisabilité technique de votre projet.
Une des premières grandes étapes consiste à passer de vos idées à un premier prototype interactif grâce à une phase d’analyse, de conception et de design. Ce dernier peut vous permettre de:
- Valider votre marché cible et vos produits.
- Pitcher votre application pour convaincre des investisseurs.
- Etablir un pitch pour convaincre des investisseurs.
- Évaluer de manière précise les coûts à venir et les futurs développements.
- Aligner les parties prenantes avec une première version concrète.
- Créer de meilleures spécifications pour des développeurs ou pour un document d’appel d’offres.
- Lancer un appel d’offres pour le développement.
Services de conception et design
De la phase graphique jusqu’aux tests utilisateurs, nous pouvons vous accompagner dans toute la complexité d’un processus de design.
Voici les services que nous proposons :
- Ateliers participatifs
- Recherche utilisateur
- Expérience utilisateur (UX Design)
- Ergonomie IHM
- Interface utilisateur (UI Design)
- Prototype interactif
- Tests utilisateurs
- Guide de style et spécifications
- Iconographie et illustration
- Animation et design d’interaction
Ateliers
Les ateliers participatifs permettent de créer, en quelques heures, énormément de valeur au projet, de structurer les idées et d’aligner la vision de toutes les parties prenantes.
Livrables
Chaque projet est unique, c’est pourquoi les types de livrables de design peuvent prendre différentes formes. Voici quelques exemples de livrables classiques qui peuvent faire partie d’un projet de design réalisé en collaboration avec Opéra.
- Personas : Les personas sont un résumé graphique de vos publiques cibles qui permettent de mieux comprendre les besoins, frustrations et contextes de vos utilisateurs finaux.
- Site Map : Le site map ou flow map permet de visualiser le parcours que vos utilisateurs suivront dans les interfaces digitales.
- Wireframes : Le wireframe est le plan détaillé de votre site internet. Comme le plan de votre future maison, il définit où se placent quels éléments.
- Maquettes graphiques : Les maquettes graphiques présentent l’interface de votre solution digitale avec les couleurs et le style définitif.
- Prototypes : Un prototype interactif est une première version de votre design qui servira à le tester avec des utilisateurs
- Styleguide : C’est un document qui contient toutes les références sur la manière de votre identité graphique (couleurs, imagerie, police de caractères, etc).
- Test utilisateurs et rapports : Les tests utilisateurs permettent de vérifier l’efficacité et la compréhension de votre solution digitale face à des utilisateurs. Ces résultats sont ensuite compilés dans un rapport visuel et stratégique.
Pourquoi choisir Opéra ?
Opéra est une société de conseil en SI qui comporte des talents autant dans le monde de l’ingénierie que dans le monde du design.
Cette dualité assure que nos designers soient ancrés dans les réalités techniques et vous proposent des solutions réalistes.