• Full time
  • Lyon

Site https://twitter.com/operaconseil OPERA

Voix du client, voix du collaborateur

Description du poste de Consultant technico fonctionnel Salesforce

Dans le contexte de besoins en centralisation des données réparties et pour aider à la conduite d’actions globales (CRM contacts clients, opportunités…) chez nos clients, nous recherchons à compléter nos équipes CRM spécialisés sur l’analytics.

Vous serez amené à

  • recueillir les besoins des utilisateurs et réaliser des spécifications fonctionnelles afin de créer un système adapté aux enjeux métiers
  • collaborer avec les informaticiens dans le souci de concevoir une architecture applicative ergonomique et évolutive.
  • mettre en œuvre les évolutions qui lui sont confiées en build et run en respectant les objectifs de qualité, coûts, délais qui ont été définis avec le client et selon les processus et procédures d’Opéra
  • coordonner les différents acteurs
  • dans le cas où une partie du delivery est outsourcée, garantir les travaux réalisés et le respect des objectifs de qualité, coûts et de délais par le partenaire ou le prestataire.

Le consultant est également un expert de la solution sur un domaine fonctionnel et conseille le métier sur les possibilités offertes par le progiciel

Profil recherché

  • Issu(e) d’une formation supérieure de niveau Bac +2 minimum, ou de type école d’Ingénieurs bac +4/5,
  • Vous justifiez d’une expérience minimum de 2 ans sur la solution Salesforce

Ce type de prestation nécessite

  • Compétences techniques
    Expertise fonctionnelle Salesforce : niveau Certification ADM201 et Platform App Builder demandées
    Les certifications Sales Cloud Consultant et Service Cloud Consultant seraient un plus.
    Expérience dans le paramétrage, administration
    Création de dashboard
    Compréhension du langage Apex
    Connaissance de Vlocity et de CPQ seraient un plus
  • Compétences transverses
    Connaissance de la gestion de projet
    Connaissance des méthodologies Agile (scrum master serait un plus)
    Connaissance des techniques rédactionnelles
    Capacité à transmettre le savoir
    Animation d’atelier (le design thinking serait un plus)
  • Compétences comportementales
    Aisance relationnelle
    Capacité à donner du feed back
    Créativité
    Sens du résultat
    Capacités de synthèse

Salaire : fixe (en fonction du profil) + variable

Avantages :

  • Titre-restaurant
  • RTT
  • Participation au transport
  • Épargne salariale

Ce poste est ouvert, à compétences égales, aux personnes en situation de handicap.

Description société

Opéra est une société de conseil en organisation et système d’information

Nous avons pour mission d’accroître la performance économique et humaine chez nos clients en les assistant tout au long du cycle de vie de leurs projets, de la réflexion stratégique à la mise en oeuvre opérationnelle.

Opéra, seule société de conseil en SI Lyonnaise menant une démarche Lean Six Sigma pour elle même et pour ses clients.

Nous sommes exigeants avec les profils que nous recrutons, mais avant tout à l’écoute de ce que chacun peut apporter. Avec la nature, le niveau et la diversité de nos missions, Opéra est un endroit où vous progresserez très rapidement.

Venez nous rencontrer et nous présenter votre projet professionnel

Conseils au candidat

  • Dans le groupe, l’action et la pratique sont perçues comme bien supérieures à la théorie.
  • Opéra mise sur les capacités et l’audace

Pour postuler, envoyez votre CV et votre lettre de motivation par e-mail à contact@opera-conseil.com