Gérer sa réputation (que ce soit en direct ou sur internet : l’E-Reputation est la perception que se font les internautes d’une enseigne) est devenu indispensable, que l’on soit une entreprise ou un particulier. Pour une entreprise, c’est essentiel, car de plus en plus de clients se renseignent sur internet avant d’acheter, et les avis qu’ils y trouvent influencent grandement leurs achats. Le minimum vital consiste à faire un mini audit sur Google ! Comment vos clients orientent les décisions de votre hôtel ? Exploitez les avis clients de votre hôtel avant d’agir Faire un bilan de sa réputation est le [...]

Générez plus de revenus pour votre hôtel grâce au Yield management. Obtenez les informations nécessaires pour optimiser les performances de votre hôtel.Au quotidien, de nombreux hôtels, en particulier les hôtels indépendants, comptent sur : les systèmes de gestion de propriété (PMS – Proprety Management Systeme) les systèmes de réservation (CRS – Central Reservation Systeme) Mais rares sont les hôtels qui arrivent à tirer pleinement parti de leurs données pour augmenter les revenus. L’analyse de VOS données  permet d’avoir une vision plus scientifique et réaliste, mais également fiable du comportement de vos clients.Toutes ces plateformes ne peuvent capter, analyser et retranscrire [...]

Opportunité d'innovation du SI ! Les directions commerciales et de production ont pris leurs outils numériques en main - La DSI les accompagne Constat Besoin L'essence des métiers est le partage, l'intelligence collective, le time to market. Pour les métiers, les services de la DSI sont lourds, techniques, non communiquants 80% des salariés utilisent une solution SAAS non validée par la DSI (on l'appelle le Shadow IT) 42% des utilisateurs s'accordent sur le fait que les solutions qu'ils utilisent apportent un risque fort sur la sécurité des données ... le risque est fort ... pour le vol et la perte [...]

Opéra dispense des Ateliers-Formations pour acquérir des méthodes de travail en gestion de projet Etre familier avec les approches Lean et Agile et adopter une posture de chef de projet Etre capable d’animer et fluidifier un projet de développement / amélioration Savoir identifier les opportunités d'amélioration et augmenter la satisfaction de vos clients ... La valeur ajoutée de combiner du Lean, du Six Sigma et de l’Agilité pour répondre aux exigences et aux besoins du client Contactez nous pour en savoir plus ...