Que pensent réellement les clients de votre hôtel ?
Gérer sa réputation (que ce soit en direct ou sur internet : l’E-Reputation est la perception que se font les internautes d’une enseigne) est devenu indispensable, que l’on soit une entreprise ou un particulier. Pour une entreprise, c’est essentiel, car de plus en plus de clients se renseignent sur internet avant d’acheter, et les avis qu’ils y trouvent influencent grandement leurs achats. Le minimum vital consiste à faire un mini audit sur Google ! Comment vos clients orientent les décisions de votre hôtel ? Exploitez les avis clients de votre hôtel avant d’agir Faire un bilan de sa réputation est le [...]