Téléchargez les ressources gratuites: Livre blanc, Checklist, Webinaire…
DES CONTENUS UTILES
Gagnez du temps de votre réflexion, tous nos contenus sont adaptés à vos besoins. Pas de technique, des informations simples et des conseils applicables.
PROFITEZ DE LA GRATUITÉE
Tous les contenus que nous mettons à disposition sur notre site sont entièrement gratuits. Vous êtes libre de les télécharger sans vous engager.
UNE EXPERTISE
Les ressources que vous pouvez télécharger sont le fruit d’un travail de fond entre nos consultants et des professionnels des différents secteurs que nous couvrons.
La gestion des actifs et les contrôles de sécurité de vos données vous intéressent !
Le sujet vous préoccupe ? Dans un premier temps téléchargez notre présentation pour en apprendre davantage. Pour cela, remplissez ce formulaire. Nous vous contacterons dans les plus brefs délais afin de personnaliser votre projet et de comprendre davantage vos attentes.
Replay Webinaire Data Gouvernance: Retour d’expérience RGPD 2020 d’Opéra Conseil
Vous avez manqué notre webinaire Data Gouvernance : retour d’expérience 2020 par Opéra Conseil ? Découvrez-le dès maintenant en replay !
Prenez des décisions et passez à l’action avec Einstein Analytics !
Découvrir Einstein Analytics, comprendre la différence qu’il y a entre cet outil et un autre outil de gestion, l’utiliser… Tant d’étapes à maîtriser avant de se servir correctement de cette plateforme complexe.
Questionnaire de satisfaction: bénéficiez des retours constructifs de vos clients
Chaque séjour de vos clients doit être un moment unique. Afin d’améliorer la performance de votre hôtel, vous pouvez télécharger ici un questionnaire de satisfaction personnalisable afin de vous améliorer chaque jour grâce aux commentaires de votre clientèle.
Lettre de bienvenue: Prévoyez un accueil agréable à votre clientèle
Faire de vos clients des personnes écoutées et valorisées ne peut qu’entraîner d’excellents retours de leur séjour dans votre hôtel. Parce que la satisfaction de votre clientèle doit être votre priorité, nous mettons à votre disposition un exemple de lettre de bienvenue à leur remettre dès leur arrivée.
Checklist: Améliorez les services de propreté de votre hôtel
La satisfaction de vos clients est votre priorité ? Téléchargez dès à présent nos nouvelles ressources mises à disposition des professionnels de l’hôtellerie. Evaluez la propreté de vos chambres afin d’améliorer la performance de votre établissement.
Einstein Analytics est un outil de Business Intelligence de Salesforce. Cet outil extrait, transforme et analyse vos données pour des rendus de qualité. Idéal pour consolider votre CRM, votre ERP ou d’autres sources de données afin d’offrir à votre équipe une vue globale leur permettant de prendre des décisions efficacement et rapidement.
Livre blanc: La data et l’hôtellerie
Apprenez à maitriser les données qui vous entourent pour savoir les exploiter à bon escient. Le développement des hôtels passe par l’exploitation de la data, alors ne perdez plus de temps.
Si comme de nombreux hôtels vous souhaitez voir le taux d’occupation de votre établissement monter, alors il est nécessaire de vous intéresser à vos données.
Checklist: Un séjour client réussi
L’acquisition de nouveaux clients est importante pour toutes les entreprises y compris pour les hôtels. Toutefois, la fidélisation dans l’industrie du tourisme est fondamentale. Faites revenir vos clients grâce à cette checklist.