L’équipe Opéra gère la complexité des organisations, processus métiers et systèmes d’information

Société d’origine lyonnaise, créée en avril 2007, Opéra comporte une quinzaine de collaborateurs sur Lyon (69).

Opéra apporte ses expertises auprès de grands comptesPME PMI ou Administrations, en France et à l’international

 

Notre promesse …

Opéra, pour ses clients et pour elle-même, apporte de la performance à l’entreprise en développant de manière conjointe l’expérience client & l’expérience collaborateur.

Dans un contexte de transformation ou d’optimisation de l’existant, apport de performance en alliant simultanément la vision métier & la vision informatique

 

Le fil rouge …

Opéra c’est la simplicité et des résultats à court terme mesurables.

Opéra mène un processus d’innovation qui doit apporter une valeur à l’entreprise et à la société. Le personnel de l’entreprise est sensibilisé à la démarche de « faire plus avec moins ».

Les contraintes et l’adversité sont vues comme des opportunités. On s’attache à réfléchir d’abord en partant du problème pour trouver une solution.

OPÉRA possède les atouts essentiels à la réussite de vos projets

independance

  • Cycles de décisions courts
  • Autonomie et objectivité

valeur humaine

  • Management de proximité
  • Formation et développement continu des compétences
  • Valorisation dynamique des apports de valeur des collaborateurs

amélioration continue

  • Méthode Lean Services Agiles. (simplicité et des résultats à court terme et mesurables)
  • Agilité et culture de l’innovation
  • Industrialisation
  • Centres de services

data driven

  • Digitalisation massive / agilité / vision transverse des données
  • Data gouvernance vecteur d’opportunités et de stabilité (RGPD, protection)
  • Collecter, traiter les données, développer lA

voix du client

  • Culture de l’engagement et de la satisfaction client
  • Esprit de coopération et de partenariat
  • Adaptabilité & flexibilité
  • Offres sur mesure

Politique RH

La synergie des compétences d’Opéra, possible par le partage des expertises et bonnes pratiques, apporte l’excellence dans nos missions.

Pour favoriser l’innovation

  • Processus d’innovation en place chez Opéra, chaque collaborateur propose ses idées et après une période d’incubation, si un intérêt est démontré pour l’entreprise, les idées sont mises en œuvre en mode projet
  • Des collaborateurs référents dans leurs domaines organisent la récolte d’informations pour la veille méthodologique et technique et animent des évènements (petits déjeuners, afterwork, webinars…)
  • Une démarche partenariale avec les universités et l’éco-système Opéra

Pour favoriser le suivi et les échanges

  • Suivi mensuel personnalisé
  • Soutien professionnel de proximité au niveau dynamique de groupe par un coaching individuel (interactions avec le client, les collaborateurs, les partenaires…)
  • Soutien professionnel de proximité au niveau technique et méthodologique

L’amélioration chez Opéra passe par la formation en continu des collaborateurs d’Opéra

Au Lean Six Sigma et Lean Management

Tous les collaborateurs sont formés au Lean Six Sigma et au Lean Management pour viser plus de rapidité et plus d’efficacité dans les services délivrés. Outre l’augmentation des revenus des organisations par la rationalisation des processus, outre la diminution des coûts de l’entreprise par la chasse aux gaspillages, le Lean Six Sigma développe l’équipe par un sentiment d’appartenance et de responsabilité.

A l’Analyse Transactionnelle en champs organisation

Tous les collaborateurs suivent un cycle de formation à l’AT afin de mieux comprendre le fonctionnement des personnes dans les organisations. Cette formation facilite les dynamiques de groupe.

Nos valeurs

Dans le groupe, l’action et la pratique sont perçues comme bien supérieures à la théorie.

Opéra mise sur les capacités et l’audace.